A nadie le gusta equivocarse, y admitir la culpa puede resultar incómodo. Cuando se cometen errores, algunas personas desvían naturalmente la responsabilidad de sí mismas utilizando ingeniosas estrategias mentales. Comprender estas tácticas te ayuda a reconocer cuándo alguien está eludiendo la responsabilidad y te enseña a evitar caer tú también en las mismas trampas.
1. Desviación
Alguien señala a otra persona en lugar de aceptar su propio error.
En lugar de reconocerlo, desvía la atención hacia otra parte.
Tu amigo puede decir que otro causó el problema cuando en realidad se olvidó de completar su parte.
La desviación funciona porque confunde la situación y hace que los demás se pregunten quién metió la pata realmente.
Presta atención a frases como “pero y cuando tú…” durante las conversaciones.
La gente que utiliza este truco espera que olvides el asunto original.
Reconocer la desviación te ayuda a mantenerte centrado en el problema real.
Señálalo educadamente devolviendo la conversación al punto principal sin distraerte.
2. Hacerse la víctima
Cambiando totalmente el guión, algunos individuos se posicionan como los que más han sufrido.
Pasan de ser la persona culpable a alguien que merece compasión.
Tu hermano rompe tu taza favorita y luego habla de lo estresado y agobiado que se siente.
De repente, todo el mundo les consuela en lugar de abordar lo ocurrido.
Esta táctica manipula eficazmente las emociones porque la mayoría de la gente quiere ayudar de forma natural a los que parecen heridos.
La fechoría original queda enterrada bajo capas de simpatía.
Mantente compasivo pero firme cuando esto ocurra.
Reconoce sus sentimientos sin dejar de abordar el error que hay que arreglar o discutir.
3. Luz de gas
¿Alguna vez alguien te ha hecho dudar de tu propia memoria? Eso es gaslighting en acción.
Insisten en que los hechos ocurrieron de forma distinta a como tú los recuerdas, haciéndote cuestionar la propia realidad.
Alguien puede decir que nunca prometió ayudarte a mudarte, aunque recuerdes claramente la conversación.
La gaslighting daña la confianza con el tiempo.
Las personas que utilizan este truco esperan que dejes de confiar en tus propias experiencias y percepciones.
Guarda notas o mensajes como prueba cuando trates con alguien que niega frecuentemente sus palabras.
Confía en tus instintos cuando algo no encaje en conversaciones sobre hechos pasados.
4. Minimizar el problema
Minimizar el problema hace que parezca menos grave de lo que realmente es.
La gente resta importancia a sus acciones para escapar de las consecuencias.
Un compañero de clase copia tus deberes pero afirma que sólo era una pequeña tarea, que no era para tanto.
Actúan como si estuvieras exagerando por enfadarte.
Minimizar desestima tus sentimientos y preocupaciones legítimos.
La persona espera que abandones el asunto si te convence de que, de todos modos, no era importante.
Mantente firme cuando algo te importe, independientemente de cómo lo califiquen los demás.
Tus sentimientos sobre una situación siguen siendo válidos aunque alguien intente restarle importancia.
5. Poner excusas
Aparecen un sinfín de razones que explican por qué el error no fue realmente culpa suya.
El tráfico, la tecnología, otras personas, el mal momento, cualquier cosa se convierte en justificación.
El miembro de tu grupo llega tarde a cada reunión con historias elaboradas diferentes cada vez.
A veces existen razones válidas, pero los patrones revelan claramente un comportamiento de evasión.
Los excusadores rara vez asumen una auténtica responsabilidad, porque siempre encuentran factores externos a los que culpar.
Las excusas se acumulan hasta que abordar el verdadero problema resulta casi imposible para todos los implicados.
Busca patrones repetidos en lugar de incidentes aislados.
Alguien que se esfuerza de verdad mejora con el tiempo en lugar de crear nuevas excusas constantemente.
6. Cambiar los objetivos
¿Sabías que algunas personas cambian las reglas en medio de una conversación?
Redefinen lo que significa el éxito o el fracaso cuando se enfrentan a una crítica.
Tus padres te piden que limpies tu habitación, pero cuando terminas, de repente añaden organizar también el armario.
La tarea original sigue ampliándose, de modo que nunca llegas a cumplir las expectativas como es debido.
Cambiar de objetivo impide que nadie se responsabilice, ya que el objetivo se desplaza constantemente.
Nadie puede precisar con exactitud lo que se esperaba originalmente porque cambia constantemente.
Aclara las expectativas por adelantado y haz referencia a esos acuerdos más adelante.
Documenta lo que se pidió en un principio para evitar confusiones.
7. Atacar al mensajero
En lugar de abordar las críticas, algunas personas atacan a quien planteó el problema.
Se centran en desacreditarte en lugar de examinar su comportamiento.
Tú señalas que un amigo no para de cancelar planes, y ellos responden enumerando tus errores pasados.
De repente, tu fiabilidad se convierte en el tema en lugar de la suya.
Esta táctica agresiva intimida a la gente para que se calle ante futuros problemas.
Nadie quiere enfrentarse a ataques personales simplemente por plantear preocupaciones legítimas sobre comportamientos o acciones.
Mantén la calma y vuelve a centrarte en el problema concreto que tienes entre manos.
Rechaza los ataques personales que desvían las conversaciones productivas.
8. Memoria selectiva
El olvido conveniente ataca exactamente cuando la rendición de cuentas se acerca.
De repente, las personas no pueden recordar detalles concretos sobre sus acciones o las promesas que han hecho.
Tu compañero de equipo olvida que se ofreció voluntario para la presentación, lo que te deja en la cuerda floja en el último minuto.
De alguna manera, su memoria funciona perfectamente para todo lo demás, excepto para esta responsabilidad concreta.
La memoria selectiva proporciona una negación plausible, ya que demostrar que alguien recuerda algo parece imposible.
Pueden parecer realmente confusos, lo que hace que te preguntes si al principio te comunicaste con suficiente claridad.
Haz un seguimiento de los acuerdos importantes por escrito, mediante mensajes de texto o correo electrónico.
Tener registros evita que la amnesia selectiva haga descarrilar proyectos o relaciones innecesariamente.
9. Racionalización
Lo que empieza como un paso en falso a menudo viene envuelto en capas de lógica que lo hacen parecer defendible.
Alguien hace trampas en un examen, pero explica que el sistema es injusto, que el profesor es terrible y que todos los demás lo hacen igual.
Su fechoría se convierte en una respuesta justificada a las circunstancias.
La racionalización difiere de las simples excusas porque implica un autoengaño más profundo.
La persona cree realmente en su razonamiento, lo que le impide ver con claridad el problema real de sus acciones.
Cuestiona si las explicaciones justifican las acciones o simplemente las explican.
Comprender el contexto es importante, pero no debe borrar la responsabilidad personal.
10. Silencio y evasión
A veces la gente simplemente desaparece cuando se le confronta por sus errores.
Ignoran los mensajes, evitan los lugares donde podrían verte y se niegan por completo a hablar de la situación.
Un amigo te pide dinero prestado y luego deja de responder a tus mensajes.
Esperan que el problema desaparezca si permanecen invisibles el tiempo suficiente.
La evasión se siente más segura que enfrentarse a conversaciones incómodas sobre las malas acciones.
Por desgracia, ignorar los problemas suele agravarlos y dañar las relaciones más gravemente con el tiempo de lo que lo harían unas conversaciones sinceras.
Da a la gente un tiempo razonable para responder, y luego aborda directamente la evasión.
A veces, llamar la atención sobre el propio silencio abre de nuevo las vías de comunicación.